1.本次采购的有关信息将在苏州市政府采购网、江苏政府采购网上发布；有关该采购项目的澄清、修正及成交等信息亦在以上网站发布，敬请留意。
2.政府采购监督电话：0512-68616651。
3.供应商在报名、下载、制作采购文件过程中如有软件操作方面疑问，请拨打
3.1注册咨询：13914088964；
3.2 CA技术咨询电话：400-608-6099；
3.3签章使用问题：025-83633811、025-83633812、15380932027、1537105030；
3.4系统使用指导与咨询：联系电话：13914088964、0512-69820854；智能客服：登录苏采云系统后，联系系统右下方智能客服图标进行咨询。
4.报名方式：
4.1申领CA证书：供应商参与政府采购活动需办理江苏省电子政务证书认证中心CA证书和方正国际软件（北京）有限公司电子签章。CA证书及电子签章的办理方法详见苏州市政府采购网―法规政策--《转发省财政厅关于更换全省政府采购交易系统CA数字证书和电子签章的通知》或者“苏采云”系统登录界面中的“新CA办理指南”。“苏采云”系统目前仅支持“苏采云”系统下的政务CA证书，江苏省内各地区办理的“苏采云”系统下的政务CA证书全省通用。苏州现场办理地址：苏州高新区邓尉路105号狮山科技馆1楼服务大厅，咨询电话：0512-65737699。
4.2登录报名：供应商插入CA证书登录“苏采云”系统后选择具体项目，点击“”并签章提交《投标供应商确认函》，提交《投标供应商确认函》的日期视同为依法获取采购文件日期。供应商须、保留《投标供应商确认函》，质疑时《投标供应商确认函》与质疑函一并提交；未依照采购公告要求提交《投标供应商确认函》的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或获取采购文件时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。
4.3本项目采用电子招投标方式，请供应商在“苏采云”系统中操作成功参与项目后，必须在“已参与项目”界面中下载电子采购文件（后缀名为“kedt”）并导入政府采购客户端工具后方可进行响应文件制作和提交（具体详见《苏采云系统供应商操作手册》，网址链接 CA证书解密电子响应文件，如在系统规定的解密时间内未能完成解密的视为放弃参与本项目。
请供应商确保电脑、系统及其他设备（视频输入输出设备等）无误，且开启直至项目结束始终保持系统在线状态。
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