项目概况南京市12345电信语音平台呼叫服务 JSZC-320100-JSDY-C2026-0005 采购项目的潜在供应商应在江苏政府采购网 获取采购文件，并于2026-02-28 14:30 （北京时间）前提交响应文件。一、项目基本情况项目编号：JSZC-320100-JSDY-C2026-0005 项目名称：南京市12345电信语音平台呼叫服务 采购方式：竞争性磋商 预算金额：148.000000万元 最高限价（如有）：148万元（报价超过作无效响应处理） 采购需求：为保障南京 12345 热线平台话务正常运转，采购话务语音平台服务，同时供应商须提供后续维护服务保障，包含以下内容：语音平台软件安装及 7*24 小时维护服务；语音平台使用指导，满足技术要求和管理需求对系统进行必要的优化调整、版本升级；出现障碍时的现场应急抢修服务；重要活动时的现场保障；提供座席语音平台软件现场安装服务；配合采购人提供满足管理需要的系统数据统计分析、录音导出等功能所需的基础语音平台数据服务等。（详细内容见本磋商文件第四章）。合同履行期限：365天。 本项目（是/否）接受联合体：否 二、申请人的资格要求：（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：1.供应商信用承诺函；（格式见第六章）2.南京市政府采购供应商信用记录表暨信用承诺书。（原件并加盖公章）（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目不专门面向中小微企业，执行价格扣除优惠政策，对小微企业报价给予10%的扣除。本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为：软件和信息技术服务业。根据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号），从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。供应商如为中小微企业需提供《中小微企业声明函》，格式见第六章。（监狱和戒毒企业视同小型、微型企业，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位视同小型、微型企业，提供《残疾人福利性单位声明函》原件）。（三）本项目的特定资格要求：拒绝下述供应商参加本次采购活动：1.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；（提供承诺函格式自拟，并加盖电子章）2.为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加本项目的采购活动；（提供承诺函格式自拟，并加盖电子章）3.供应商被“信用中国”网站（ 14:30 （北京时间）地点：江苏省政府采购交易系统（以下简称“苏采云系统”）网上开标大厅。 五、开启时间：2026-02-28 14:30 （北京时间）地点：南京市鼓楼区江东北路95号3楼开标室 六、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。七、其他补充事宜1.是否接受进口产品：不接受。2.集中考察现场及答疑时间、地点：采购人不组织。供应商如果对采购需求有疑问请和采购人沟通。3.供应商通过苏采云系统参与政府采购项目，需要办理江苏省政府采购数字证书及电子签章，具体详见苏采云系统登录页“新CA办理指南”。供应商按《苏采云系统供应商操作手册》（以下简称“操作手册”）进行注册，并制作上传电子响应文件。《操作手册》下载地址（CTRL+鼠标左键）。4.根据《关于在政府采购活动中推行信用承诺制的通知》宁财购通〔2021)5号规定，参加南京地区政府采购活动的供应商，应向采购人或政府采购代理机构作出信用承诺。供应商应尽早做好承诺工作，点击“南京公共采购信息网”(